Cg | Eng | Рус

Najčešća pitanja

1. Gdje mogu poručiti cvijeće?
Poručivanje se obavlja preko ove internet stranice, preko naše facebook stranice Cvjećara Hedera Podgorica ili preko maila info@cvjecarahedera.com.
2. Kako da poručim preko sajta?
Izaberite jedan od naših buketa na sajtu klikom na njega, potom kliknite "Poruči" i dalje popunite obrazac za poručivanje.
3. Kako da poručim preko facebook-a?
Potrebno je da nam u poruci dostavite vlastite podatke, podatke osobe koja prima cvijeće, vrijeme dostave i tekst poruke kako bismo mogli organizovati dostavu cvijeća.
4. Kako da poručim preko email-a?
Potrebno je da nam u mail-u dostavite vlastite podatke, podatke osobe koja prima cvijeće, vrijeme dostave i tekst poruke kako bismo mogli organizovati dostavu cvijeća.
5. Kako se vrši plaćanje?
Cvijeće možete platiti iz inostranstva kreditnom ili debitnom karticom, koristeći Western Union, koristeći MoneyBookers, PayPal-om...
Ukoliko poručujete iz Srbije možete platiti na sve gore navedene načine ili na račun naše firme u bilo kojoj banci.
6. Kada isporučujete cvijeće?
Vi birate kada želite da dostavimo aranžman.
7. Koje je najranije, a koje najkasnije vrijeme dostave?
Za dostavu u Podgoricu, najranije vrijeme dostave je 8h, a najkasnije 21h. Za ostala mjesta najkasnije vrijeme za dostavu je 20h.
8. Da li dostavljate cvijeće i vikendom?
Da. Dostavu vršimo svaki dan u periodu od 8h do 21h.
9. Da li možete dostaviti cvijeće u Podgoricu posle 21h?
Da, možemo. U tom slučaju je bitno da poručite i izvršite plaćanje bar dan ranije.
10. Kako da znam da sam uspješno izvršio plaćanje?
Kada izvršite plaćanje i transakcija bude uspješno obavljena, na mail ćete dobiti potvrdu da je plaćanje izvršeno.
11. Kako da znam da je cvijeće dostavljeno?
Kada izvršimo dostavu cvijeća, na mail ćete dobiti obavještenje da je cvijeće dostavljeno. Trudimo se da Vam obavještenje stigne odmah nakon izvršene dostave, ali svakako u toku dana bićete obavješteni.
12. Da li je moguće otkazati porudžbinu?
Ukoliko niste izvršili plaćanje, i želite da se cvijeće ne dostavi, porudžbinu ne morate otkazivati. Ukoliko ste izvršili plaćanje, zbog moguće zloupotrebe, otkazivanje porudžbine nije moguće!